Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

Identidad: Salunara Centro de Bienestar y Spa
Dirección: Av. Ntra. Sra. de Atocha, 5, 30007 Santiago y Zaraíche, Murcia, España
Teléfono: +34 606 597 029
Email: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal (cuando sea necesario)

2.2 Datos de Servicios

• Historial de citas y servicios contratados
• Preferencias de tratamientos
• Información médica relevante para nuestros servicios (alergias, condiciones de salud)
• Comentarios y valoraciones

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

• Gestión de citas y reservas
• Prestación de servicios de spa y bienestar
• Personalización de tratamientos
• Seguimiento post-tratamiento

3.2 Comunicación

• Confirmación de citas
• Recordatorios de servicios
• Respuesta a consultas y solicitudes
• Atención al cliente

3.3 Marketing (con consentimiento)

• Envío de newsletter y ofertas especiales
• Comunicaciones promocionales
• Programas de fidelización

3.4 Administración

• Facturación y contabilidad
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mejora de nuestros servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y sanitarios

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios de email marketing)
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Profesionales sanitarios: En caso de emergencias médicas

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas según la normativa vigente.

7. Periodo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga relación comercial con nosotros
• Datos de clientes inactivos: 3 años desde la última interacción
• Datos fiscales: 6 años (según legislación española)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos médicos: 5 años (según normativa sanitaria)

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

8.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

8.2 Derechos de Rectificación y Supresión

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos

8.3 Derechos de Limitación y Oposición

• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

8.4 Retirada del Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

8.5 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 606 597 029
• Presencialmente: En nuestras instalaciones

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Sistemas de detección de intrusiones
• Formación regular del personal en protección de datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, por email.

13. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.

AEPD: www.aepd.es

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: